介護タクシーについてよくあるご質問

料金は高くないですか?

料金は関東運輸局許可料金の規定通りです。

介助の状況、レンタル機材の有無にもよりますが、タクシー料金より概ね1000円~2000円ほど割高になります。

DOOR to DOOR、 BED to BEDでのお手つだいをさせていただきます。

レンタルでご利用いただいた車いすやストレッチャーは都度消毒を行い安全にご利用いただけるよういたしております。

また、車内につきましても一乗車ごとに簡易消毒を行っております。

ケアドライバーは二種免許はもちろん、介護初任者研修終了者(旧ヘルパー2級)や、ガイドヘルパーなど資格を持ち的確に対応させていただきます。

また、福祉用具相談員の資格もありますのでご相談ください。


近くてもいの?

お近くでも遠慮なくお申し付けください。安心してご利用いただけます。


遠距離の対応は?

弊社では遠距離のご相談もお承りいたします。

ご出発のお時間にもよりますが、午前10時ご出発までなら、片道350キロ(名古屋市、仙台市、新潟市、長野市、松本市付近が目安です)まで承ります。350キロ以遠600キロまで(岐阜以遠の中部地方、近畿圏、東北、北陸)は宿泊料として+10000円で承ります。600キロ以遠は二人体制など別途お見積もりをさせていただきます。

長時間の車いすでのご移動は体位が固定されるためお体にご負担が大きいと思いわれます。リクライニング車いすかストレッチャー(頭部は起こすことが可能です)でのご移動をお勧めします。


予約しないと乗れないの?

ご乗車いただけません。一般タクシーとの大きな違いです。当日でもかまいませんので必ずお電話でご予約をお願いします。


普通のタクシーとの違いは?

  •   ご予約いただかないとご利用いただけません。
  •   おでかけに非常にご負担を感じていらっしゃる方がごい用いただけます。
  •   ご利用者様のご指定場所(ご自宅の玄関やご入院中の病室までお伺いします。
  •   簡単な介助も対応させていただきます              
  •   やさしく運転し安全にご移動いただきます。発車と停車はもとより、道路の状態まで気にかけ、揺れおよびカーブ

    における横Gにも気を使っております。必要に応じてお声がけもさせていただきます。この違いを体験乗車で感じ

    ていただければと思います。


深夜、救急車で受診したけど入院にならず帰宅することになってしまった。

特に早朝の時間帯に発生するパターンが多い事例です。ご連絡いただければ、急ぎお迎えにまいります。(他のご予約がある場合はご容赦ください)


通院で利用したいのですが・・。

まずご相談ください。スケジュールをお取りすることは当然可能です。交通事情により毎回料金が異なるご不安があろうかと思います。定額料金の設定も可能ですのでご相談ください。

透析患者様でご利用を希望される方はご相談ください。曜日、時間帯でご相談させていただきます。


通院の帰りはどうしたらよいの?時間が未定で困っています。

通常お通いになっていらっしゃる医療機関へのご通院であればおおよそのお帰りのお時間をおっしゃっていただければお迎えにうかがいます。

受診後お会計の前にご連絡ください。あまりお待たせしないでお迎えに伺います。

大学病院などで初めて受診される場合のお帰り時間は不明なのが当然です。ご家族さまはそれでなくてもご不安があり、お疲れのことと存じます。お待ちいただくお時間を少なくするために、途中でご連絡をいただければできる限り対応させていただきます。

そのあたりでご状況をお知らせいただくと助かります。お帰りまでしっかりとご案内させていただきます。

 

どうしてもすぐにお迎えが必要な場合は、近くで待機します。その際は待機料(30分毎 1.500円)のご負担をお願いします。

★お願い

もし、入院されることが決定した場合には、恐れ入りますが至急ご連絡をお願いします。


介護保険は使えないの?

申し訳ございませんが、自費でのご利用になります

行政発行のリフト付き福祉タクシー利用券、福祉タクシー券はほぼご利用いただけます。(一部ご利用いただけない場合がございます。お尋ねください。)


浅草に寄席を見に行きたいのですが

ご安心ください。木戸口付近までご案内させていただきます。ぜひ、ゆっくりとお楽しみいただきたいと存じます。


羽田空港、成田空港へ行けますか?

ご利用者様の発着地が東京都内であればご送迎させていただきます。多くのお荷物、お付き添いの方もご乗車いただけます。おでかけに車いすをご利用になっている方はもちろん、車いすをご使用になっていらっしゃらなくても「障がい者手帳」「愛の手帳」をお持ちの方、杖や手押し車が必要な方、視聴覚に障害のあるかた、その他の障害のあるかたも安心してご利用いただけます。


新幹線で金沢、京都などへ行きたい

JRをご利用される駅、ご乗車される列車番号とご乗車される号車、お席番をお知らせしてください、

ご乗車される駅への到着時間とどこへ車を駐車すればよいかをケアタクシー学園さくらが確認JR各社に確認しご利用者様にご案内させていただきます。概ね出発時間の15分ぐらい前にご乗車される駅に到着でほぼOKです。

下車される場合もご利用される駅、ご利用される列車番号、お座席をお知らせください。お手配させていただきます。

私鉄の場合もご相談下さい。ご負担が少なるようお打ち合わせの上、ご案内いたします。


お花見、紅葉狩りにいきたい。

場所、日時をお知らせください。途中の道路状況、お手洗い、高速道路のSAなど休憩場所などお調べしご提案させていただきます。車いすご利用の方2名さまとお付き添いの方5名様までご乗車いただけますので、割安におでかけいただけると存じます。