移動にかかる費用です。「距離制」または「時間制」をお選びいただけます。

※運行の都合上、車両（大型・普通）のご指定はいただけませんのでご了承ください。

初乗り・迎車料金　

　・大型車　　　　　900円

　・普通車　　　　　850円　　

加算運賃

　・大型車　240メートルごとおよび時速10キロメートル以下もしくは渋滞、信号待ち、お客様のご都

　　合での 停車時、90秒ごとに100円ずつ加算

　・普通車　255メートルごとおよび時速10キロメートル以下もしくは渋滞、信号待ち、お客様のご都

　　合での 停車時、95秒ごとに100円ずつ加算

　 ※関東運輸局が定めるタクシー料金の計算方式です。

　 ※深夜・早朝割増（22時～翌5時）：2割増

・大型車　初乗りから1時間まで：5,590円　　以後30分毎：2,590円

・普通車　初乗りから1時間まで：5,360円　　以後30分毎：2,450円

出発地と到着地が同一であること

走行距離が10キロ以内で都県をまたがず高速道路や有料道路を使用しない場合

がご利用いただけます。詳しくはご相談ください。

運行の都合上、車両のご指定でのご予約はいただけません。ご了承くださいませ。

障がい者割引（身体障がい者手帳・愛の手帳などのご提示）：タクシー運賃の1割引き（基本乗降料や介助料等その他料金は除きます。）

　透明性の高い精算のため、以下のルールで運用しております。

サービス開始：

【病院・施設】ドライバーがお迎えに上がった時点

【ご自宅】予約時間を5分経過した時点、または介助を開始した時点

サービス終了：

到着地にて、ベッドへの移乗やお荷物の移動など、すべての業務が完了した時点で精算となります。

• 多様な決済方法に対応しております。
• 現金
• PayPay
• 各種クレジットカード
• 行政タクシーチケット・リフト券
• 生活保護（医療移送）： ご希望の方は、事前に担当ケースワーカー様へご相談ください。　　　　　　　　　　　　

キャンセルされる場合は、ご予約時間の2時間前までにお知らせいただければ費用は発生いたしません。

お迎えのために車両が出発した後のご連絡や、付添・待機を伴うご予約のキャンセルにつきましては、恐れ入りますが実費分を申し受けております。

止むを得ない事情（急な入院や体調変化など）による場合は、状況に応じて考慮させていただきますので、遠慮なくお申し出ください。

運行・業務に伴う以下の実費につきましては、基本料金とは別に申し受けます。

交通費：　　　高速道路・有料道路の通行料、有料駐車場の利用料

施設利用費：　付き添い時の施設入場料、入館料など

その他：　　　業務上必要となった備品代や実費

※往復でルートが異なる場合や、待機場所の指定がある場合は事前にお知らせください。

① 基本料金（必ずかかる費用）

予約料

迎車料

基本乗降料

運賃（メーター料金）

② 追加・実費費用（必要な場合のみ）

レンタル機材費（車椅子・ストレッチャー等）

介助料（生活介助、院内お付き添いなど）

交通費・諸経費（高速道路代、有料駐車場代、施設入場料などの実費）

③ メーター（運賃）のカウントについて

原則として、「お約束の時間（サービス開始時）」にメーターを回し、お送り先での「すべての業務が完了した時点」で止めて精算させていただきます。

※目的地へ到着したタイミングではなく、降車や介助の終了時までとなりますのでご了承ください。

通院のお帰りについては、ご希望の待ち時間や地域によって料金が異なります。

1. 【待機料なし】順番をお待ちいただく場合

診察終了後、お会計の前にお電話をください。

対象地域：練馬区および近隣地域（杉並・板橋・西東京・武蔵野・新座・和光・朝霞の一部）

お迎え時間：ご連絡から約15分〜30分前後（交通事情により前後します）

費用：待機料は原則無料です。

2. 【待機料あり】すぐにお迎えが必要な場合

病院の駐車場等で車両を待機させ、終了後すぐにご乗車いただけます。

費用：待機料 1時間につき4,400円 ＋ 駐車場代実費

3. 遠方の病院（都心・多摩地域など）でお迎えをご希望の場合

以下の通り、時間に応じた一律の待機料を申し受けます。

3時間まで：4,400円

3時間〜6時間まで：8,800円

6時間以上：1時間ごとに4,400円加算

※「新宿・お茶の水・多摩地域」など、練馬区外の病院が対象です。

💡 お客様へのお願い

車両の変更：往路と復路で、車両やドライバーが交代する場合がございます。

事前のご相談：診察が長引くことが予想される場合は、予約時にあらかじめご相談いただけますとスムーズです。

当初の予定時間を超えそうな場合にはその旨お知らせください。

当サービスでは、練馬区の各種助成制度や割引をご利用いただけます。

1. 障がい者割引（運賃1割引）

「身体障がい者手帳」または「愛の手帳」をお持ちの方は、タクシー運賃（メーター料金）が1割引となります。

※ご乗車時に必ず手帳をご提示ください。

2. 練馬区の「迎車料・予約料」負担制度

以下のいずれかに該当する練馬区在住の方は、迎車料と予約料を練馬区が負担する制度をご利用いただけます。

【障がいをお持ちの方】

日常的に車いすやストレッチャーを利用されており、身体障がい者手帳・愛の手帳をお持ちの方。

【65歳以上の要介護の方】

日常的に車いすやストレッチャーを利用されており、要介護3〜5の認定を受けている方。

※ご乗車時に必ず介護保険証をご提示ください。

＜ご利用上の注意＞

事前申告：　ご予約の際に必ず「制度利用」の旨をお申し付けください。

提示義務：　ご乗車時に「各種手帳」または「介護保険証」を必ずご提示ください。

変更の届出：介護認定の見直しで区分が変更になった場合は、必ずお知らせください。

3. 福祉タクシー券のご利用

練馬区・杉並区・板橋区・西東京市発行の「福祉タクシー券」やがご利用いただけます。

※一部お取り扱いできない券種もございますので、詳細はお尋ねください。

• 誠に恐れ入りますが、以下のような状況においては、ご予約のお引き受けや当日の運行をお断り・中止させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 1. 安全確保が困難な場合（気象・災害など） 
• 　お客様の安全を最優先とするため、以下のような状況では運行を中止することがあります。
• 　悪天候・災害：台風、大雪、地震、その他社会的に運行が困難な状況
• 　判断基準：弊社が「安全な運行および介助が困難」と判断した場合 
• 2. 事前申告の内容と実態が異なる場合
• 　お申し込み時に伺った内容と、実際の状況が著しく異なる場合は、適切な対応ができないためお引き　　　　　　　　　　　　　　　受けできません。
• ご本人様の状態：お身体の状況や疾患などに関する相違
• 住環境：ご自宅の階段、段差、通路幅などの介助環境の相違
• ※虚偽の申告があった場合、現場での対応は致しかねます。
• 3. 繰り返しのキャンセルがある場合
• 前日の正午以降など、直前のキャンセルを度重なる頻度で行われるお客様につきましては、以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。